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DOMANDE PIU' FREQUENTI

Rispondo ai vostri dubbi

Organizzare un viaggio può far sorgere mille domande...

Qui trovi tutte le risposte!

Che si tratti di prenotazioni, modifiche o semplici curiosità, sono qui per chiarire ogni dubbio e accompagnarti passo dopo passo nella realizzazione del tuo viaggio su misura.

Trasparenza, semplicità e supporto costante: è così che lavoro.

E' obbligatorio l'acconto?

Sì, serve per avviare la progettazione, bloccare la mia disponibilità e coprire il tempo di lavoro dedicato alla creazione della proposta.

L'importo verrà scalato dal totale del viaggio una volta confermata la prenotazione finale.

La cifra dell'acconto è calcolata in base alla lunghezza e complessità dell'itinerario.

Dopo la conferma della proposta verrà richiesto un secondo acconto per procedere con il blocco dei servizi principali: voli, strutture, guide ecc...

Quante modifiche posso fare?

Le prime 2 modifiche sono comprese. Dalla terza in poi, potrà essere richiesto un piccolo extra a seconda della complessità del viaggio

Posso sapere i nomi delle strutture prima di firmare?

Sì, al momento della presentazione della proposta verrà presentata la struttura o le strutture con la/e relativa/e descrizione/i e foto reali.

E se succede qualcosa durante il viaggio?

Ogni viaggio è tutelato dalla direzione tecnica e assicurativa del Tour Operator con cui ho scelto di organizzare il vostro viaggio.

Perché dovrei affidarmi a te (che lavori online) e non a un’agenzia fisica?

Perché nel mio lavoro non esistono proposte standard, ma viaggi creati su misura, partendo da te.

Anche se lavoro online, offro un servizio profondo, umano e personalizzato, spesso più di un'agenzia tradizionale.

Lavorare online non significa essere distanti: significa essere flessibili, più veloci e più presenti, senza limiti di orario o sportello.

Posso rateizzare il pagamento del viaggio?

No, al momento questo tipo di servizio non è disponibile ma do la possibilità di versare 3 acconti per viaggi superiori ai 10.000€

Quanto tempo prima devo contattarti per organizzare un viaggio?

Ti consiglio di contattarmi almeno 4-6 mesi prima, così da garantirti le migliori disponibilità e prezzi. Per periodi molto richiesti o viaggi complessi, anche prima è meglio!

Quanto tempo ci vuole per ricevere una proposta?

Una volta raccolte tutte le informazioni durante la call, riceverai la tua proposta entro 5 giorni lavorativi per viaggi in Europa di una settimana.

Per viaggi superiori ai 7 giorni, dai 10 ai 15 giorni. Per viaggi superiori ai 20 giorni, la proposta verrà costruita pian piano e ci saranno più incontri per capire se si sta andando verso la giusta direzione.

Riceverò una guida o un programma dettagliato prima della partenza?

Sì, per i miei clienti creo una guida viaggio personalizzata con contatti utili, consigli pratici, ristoranti consigliati, cosa mettere in valigia e tutto ciò che ti serve per partire senza pensieri.

Serve un’assicurazione di viaggio? È inclusa?

L’assicurazione medico-bagaglio è obbligatoria, mentre quella annullamento è facoltativa ma fortemente consigliata per i viaggi a lungo raggio. Ti guiderò nella scelta della polizza più adatta alle tue esigenze.

Cosa succede se un’escursione viene annullata per maltempo?

In caso di annullamento per cause meteo o impreviste, il fornitore locale proporrà una nuova data o un’alternativa equivalente. Se non fattibile, riceverai il rimborso quando previsto.